Uw zorgovereenkomst

Vanaf het moment dat u van ons zorg ontvangt ontstaat er een overeenkomst tussen u en Zorggroep Almere. Op deze overeenkomst zijn onze algemene voorwaarden, de zorg- en dienstverleningsovereenkomst en de aanvullende bijzondere module wijkverpleging van toepassing. Deze documenten kunt u terugvinden in het blokje ‘Documenten’.

Is het voor u niet mogelijk om de documenten digitaal te bekijken, meld dit dan bij uw zorgverlener. U ontvangt de documenten dan op een andere manier.

Documenten:

Uw zorg

U ontvangt zorg op basis van de voor u geïndiceerde zorg en uw zorgplan. De zorg voldoet ten minste aan de landelijke wet- en regelgeving en vastgestelde kwaliteitseisen. Voor vragen hierover kun u contact opnemen met de wijkverpleegkundige van het team wat u zorg verleent.

Wijzigingen

Bij veranderingen in de algemene voorwaarden, de zorg- en dienstverleningsovereenkomst, bijzondere module wijkverpleging of wet- en regelgeving stelt Zorggroep Almere u hiervan op de hoogte.

Zorgcontracten

Zorggroep Almere maakt elk jaar afspraken met zorgverzekeraars over de vergoedingen voor zorg. Kijk met welke zorgverzekeraars wij afspraken hebben en wat dat voor u betekent.

Naar zorgcontracten

Vertel wat u vindt van onze zorg

Onze medewerkers spannen zich dagelijks in om goede, cliëntgerichte zorg en service te leveren. Om onze zorg en diensten continue te blijven verbeteren, vinden wij het erg belangrijk om te weten wat u van onze zorg vindt. Als u tevreden bent, maar zeker ook als u ontevreden bent.

Heeft u een klacht of compliment? Laat het ons weten.