Zo werkt de Servilocker medicijnkluis

Wilt u gebruikmaken van de medicijnkluis? Dan is het belangrijk dat we uw gegevens hebben om u te berichten wanneer uw medicijnen klaarliggen. Heeft u uw gegevens nog niet doorgegeven? U kunt hier uw gegevens doorgeven.

Medicijnen die in de koelkast moeten worden bewaard, verbandmiddelen en geneesmiddelen waarvoor u moet bijbetalen, kunt u niet ophalen via de medicijnkluis. Deze kunt u ophalen in de apotheek.

  • 1. Selecteer bij het aanvragen van een recept een afhaallocatie met een medicijnkluis en kies de medicijnkluis als afhaalpunt.
  • 2. Als de medicijnen klaar zijn, plaatst een medewerker van de apotheek de medicijnen in de medicijnkluis. U ontvangt dan een e-mail of sms met daarin uw afhaalcode.
  • 3. Bij de medicijnkluis voert u uw afhaalcode en vervolgens uw geboortedatum in.
  • 4. Op het scherm verschijnt een melding met het aantal vakken waarin de medicijnen voor u klaarliggen. Volg de aanwijzingen van het systeem om de vakjes te openen en haal de medicijnen eruit. Sluit vervolgens de glazen deur voor de vakken.
Accepteer marketing cookies om deze video te kunnen bekijken.

Veelgstelde vragen

a

Ik heb een afhaalcode nodig om het pakketje uit de kluis te halen. Hoe krijg ik de afhaalcode?

U ontvangt uw afhaalcode per e-mail van de apotheek. Dit is hetzelfde e-mailadres dat in het portaal www.mijngezondheid.net staat.

a

Ik heb geen e-mail met afhaalcode ontvangen van de apotheek. Wat nu?

Controleer of de e-mail in uw SPAM-map terecht is gekomen. Als u de e-mail niet kunt vinden, neem dan contact op met de apotheek om te controleren of uw e-mailadres correct is.

a

Ik heb geen e-mailadres. Wat nu?

Laat dit weten aan de apotheek. Zij zullen samen met u naar een alternatief zoeken om uw medicijnen op te halen.

a

Ik kan mijn pakketje niet uit de medicijnkluis halen, maar het ligt wel in de opvangbak. Wat moet ik doen?

U heeft 35 seconden om de klep van de medicijnkluis te openen en het pakketje eruit te halen. Als dit niet lukt binnen deze tijd, sluit de kluis automatisch. U kunt contact opnemen met de apotheek voor hulp.

a

Ik weet niet hoe de medicijnkluis werkt. Waar kan ik informatie vinden?

Zorggroep Almere heeft meerdere typen medicijnkluizen. Op elke medicijnkluis is een sticker met QR-code. Scan deze QR-code voor een uitleg van deze medicijnkluis.